রেফারেন্স

35bat-এ গোপনীয়তা সরাসরি ব্যবসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ইতিহাস — এসব তথ্য সুরক্ষার মাধ্যমে আমরা খেলা সহজ করি, জটিল করি না। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন টাকা পাঠান, সেই সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। এখানে কী সংরক্ষিত হয়, কেন হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় — এসব খোলাখুলি…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লিংকস্থানীয় ডেটা নিরাপত্তাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35bat 35bat-এ গোপনীয়তা সরাসরি ব্যবসা
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অনুরোধ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে চাইলে, সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা, সেভাবে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ পদ্ধতিগত এবং নিরাপদভাবে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকন খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ পাঠান, আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত জানান ইমেলে। অনুরোধ সাবজেক্টে 'Privacy Request' লিখুন দ্রুত ট্র্যাক করার জন্য।

মোবাইল মেসেজিং

35bat অ্যাপ বা মোবাইল সাইটে সাপোর্ট মেনু খুলুন। ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি পাঠান, জবাব সংরক্ষিত থাকে।

কীভাবে আমরা ডেটা পরিচালনা করি

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার অনুশীলন

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি তিনটি স্তরে কাজ করে — সংগ্রহ, সুরক্ষা এবং প্রকাশ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যা চাই তা স্পষ্ট করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট পাঠানো ডেটা এনক্রিপ্টেড লিংক দিয়ে চলে — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি…

এনক্রিপশন এবং শেয়ারিং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র বিক্রেতা এবং নিরাপত্তা দল দেখতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা দালালদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট ব্যবহার উন্নত করতে। ট্র্যাকিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। সেশন শেষ হলে কুকিজ মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনের জন্য আমরা OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ইমেলে যাচাইকোড পাঠানো হয় — এটি শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
ডেটা ধারণ সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন খোলা থাকে, ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা পরিত্যক্ত হলে, আমরা ১২ মাসের মধ্যে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছি।
আপনার অধিকার — ডেটা অ্যাক্সেস যেকোনো সময় জানুন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। লাইভ চ্যাটে 'My Data Request' লিখুন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ফাইল PDF-তে পাঠাই।
অপ্ট-আউট এবং মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টে জানান এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই — নিয়ন্ত্রক রেকর্ড ছাড়া যা আইনত রাখতে হয়।

আপনার সন্দেহ ও উত্তর

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে খেলোয়াড়রা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স ও পরিচয় যাচাই করি — এটি আইনি প্রয়োজন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad, Rocket-এ রেজিস্টার করা নাম মিলতে হয়। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না, সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা আমরা রাখি না। যখন আপনি bKash বা Nagad থেকে জমা করেন, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপেই লেনদেন হয়, আমরা শুধু লেনদেন ID এবং পরিমাণ দেখি। পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপটেড সংযোগ ব্যবহার করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে খেলার রেকর্ড এবং জমা-উত্তোলন ইতিহাস পুরো সময় রাখা হয় — এটি আপনার প্রয়োজন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ১২ মাস লেনদেন ডেটা রাখি, তারপর সুরক্ষিত পদ্ধতিতে ডিলিট করি।

না। আমরা GPS বা অবস্থান পরিষেবা চাই না এবং রাখি না। লগইন সময় আপনার IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার জন্য — সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। এটি শহর বা আরও উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

সাপোর্টে 'Data Deletion Request' লিখুন বা চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছিয়ে দিই — শুধু বিধিবদ্ধ লেনদেন রেকর্ড বছর রাখা হয় ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৭-১০ কাজের দিন লাগে।

না কখনো। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করা হয় না। আমরা শুধু অপারেশন চালানোর জন্য যা দরকার তা রাখি এবং বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার, হোস্টিং প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা দল দেখতে পারে। সবাই একই গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — আপনার ফোন বা ইমেল ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে জানাই।